Privacidade
Política de privacidade
Esta página explica quais dados o site da Germany Imports Auto Repair usa, para quê, com quem eles passam e quais são os seus direitos (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD). Última atualização: [PENDENTE: data de publicação].
1. Quem é o responsável
- Nome: Germany Imports Auto Repair
- Razão social: GERMANY IMPORTS AUTO REPAIR LTDA
- CNPJ: 68.708.602/0001-31
- Endereço: Av. Pres. Kennedy, 1668, Água Verde, Curitiba, PR, CEP 80610-010
- WhatsApp e telefone: (41) 99126-7532
- E-mail de contato: germanyimports.autorepair@gmail.com
2. Quais dados e para quê
Formulário de orçamento
O formulário pede o seu nome, a marca, o modelo e o ano do carro, o serviço de interesse (opcional) e uma descrição do que está acontecendo. O único uso é montar a mensagem do pedido de orçamento no WhatsApp. O site não tem servidor próprio nem banco de dados para esse formulário: o que você digita não é enviado ao site nem guardado por ele. Fica no seu aparelho até você tocar em “Falar no WhatsApp”. Nesse momento o texto (nome, carro, serviço e detalhes) vai no endereço do link para o wa.me, e o WhatsApp abre com a mensagem pronta. Ela só é enviada à oficina quando você tocar em enviar no WhatsApp.
Conversa pelo WhatsApp e ligação
Ao falar com a oficina pelo WhatsApp ou por telefone, usamos o que você nos enviar (por exemplo nome, telefone, dados do carro e fotos) para responder o pedido, fazer o orçamento e atender você. Depois que você envia a mensagem pelo WhatsApp, o contato continua no WhatsApp, entre você e a oficina. O tratamento no WhatsApp segue também a política do WhatsApp (Meta). Hoje não usamos o seu contato para enviar promoções ou lembretes. Se isso mudar, atualizaremos esta política antes.
Cookies e armazenamento no aparelho
O site não grava cookies e não usa o armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage). Também não usa ferramentas de análise de visitas nem de anúncios. Se isso mudar, esta página será atualizada antes.
Mapa do Google
Na seção Contato, o mapa do Google Maps só é carregado se você clicar em “Carregar mapa”. Antes desse clique, a página não faz nenhuma conexão com o Google. Depois do clique, o seu navegador se conecta a servidores do Google (domínios do Google) e o Google recebe dados técnicos da conexão, como o endereço IP, informações do navegador e o endereço desta página. O Google pode usar cookies próprios no mapa; valem as regras do Google. Os links “Abrir no Google Maps”, “Como chegar” e “Ver avaliações no Google” também só abrem o Google Maps quando você clica neles.
Hospedagem
O site fica hospedado na Netlify. A hospedagem pode manter registros técnicos de acesso. Fontes e vídeo do site são servidos pelo próprio site, sem terceiros.
3. Com quem os dados passam
- WhatsApp (Meta): recebe, no endereço do link (wa.me), o texto montado quando o WhatsApp abre pelo formulário. A mensagem só chega à oficina se você a enviar por lá.
- Google (Maps): recebe dados técnicos da conexão só se você clicar em “Carregar mapa” ou abrir os links “Abrir no Google Maps”, “Como chegar” e “Ver avaliações no Google”. No mapa carregado, recebe também o endereço desta página.
- Netlify: hospedagem do site, que pode manter registros técnicos de acesso.
4. Base legal e por quanto tempo
Base legal do tratamento: execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido de quem solicita o orçamento (LGPD, art. 7º, V); cumprimento de obrigação legal, para os documentos fiscais e contábeis do serviço (art. 7º, II); e exercício regular de direitos, inclusive em eventual processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI). O site não guarda os dados do formulário. Conversas e orçamentos do WhatsApp ficam com a oficina pelo tempo necessário para atender o seu pedido e comprovar o serviço e a garantia; depois disso, são eliminados. Os registros do serviço realizado (ordem de serviço, nota fiscal e registros no sistema da oficina) são mantidos pelos prazos que a lei exige para documentos fiscais e contábeis e para o exercício de direitos.
5. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode pedir à oficina, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- quando o tratamento se basear em consentimento, informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
- revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Como falar com a gente sobre seus dados
Pelo WhatsApp (41) 99126-7532 ou pelo e-mail germanyimports.autorepair@gmail.com. Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda também.